Satış Sonrası Politikası

Sayın Müşterimiz,

Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi kullanarak en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için, kapsamlı ve özenli hizmet sunmak üzere aşağıdaki satış sonrası politikasını oluşturduk.

1. Garanti Süresi:
Ürünlerimiz, satın aldığınız tarihten itibaren bir yıllık garanti süresine sahiptir. Bu süre zarfında, üründe üretim veya malzeme kusurlarından kaynaklanan herhangi bir arıza meydana gelirse, ilgili bileşenlerin onarımından veya değiştirilmesinden biz sorumlu olacağız.

2. Garanti Hizmeti Kapsam:
Garanti hizmeti, normal kullanım koşulları altında üretim veya malzeme sorunlarından kaynaklanan arızaları kapsar. Garanti hizmetinden yararlanmak için lütfen email:[email protected] adresinden bizimle iletişime geçin veya doğrudan sipariş yerleştirme personelinizle iletişime geçin.

3. Garanti Hizmet Süreci:
  a. İletişim Bilgileri: Satış sonrası hizmet ekibimize resmi web sitesinde verilen iletişim bilgileri aracılığıyla veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ulaşabilirsiniz.
  b. Arıza Onayı: Satış sonrası servis ekibimiz arızanın teyit edilmesinde size yardımcı olacak ve daha fazla onarım veya değiştirme önerileri sunacaktır.
  c. Garanti Hizmeti: Arıza garanti koşulları dahilindeyse, ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri sağlayacağız. Yedek parça gerekiyorsa, ürün performansını sağlamak için orijinal üretici bileşenlerini kullanacağız.

4. Garanti Dışı Kapsam:
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:
  a. İnsan faktörleri veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar.
  b. Yetkisiz sökme, onarım veya modifikasyondan kaynaklanan arızalar.
  c. Ürün talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan sorunlar.

5. Satış Sonrası Hizmet Taahhüdü:
Ürünlerimizi kullanırken sürekli olarak güvenilir bir su deneyimi yaşamanızı sağlamak için verimli ve yüksek kaliteli satış sonrası hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.

6. Geri Bildirim Mekanizması:
Ürün kalitesi ve satış sonrası hizmet ile ilgili görüş ve önerilerinizi bekliyoruz. Deneyimlerinizi e-posta yoluyla paylaşabilirsiniz: [email protected] veya doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemize yardımcı olabilirsiniz.

Sizinle uzun vadeli bir ortaklık kurmayı içtenlikle bekliyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen satış sonrası servis ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ürünlerimize güvendiğiniz ve desteklediğiniz için teşekkür ederiz!

Aqualinf Co., Ltd.
[email protected]
https://aqualinf.com/