Retningslinjer for ettersalg

Kjære kunde,

Takk for at du har valgt våre produkter. For å sikre at du får den beste opplevelsen når du bruker produktene våre, har vi etablert følgende ettersalgspolicy for å gi omfattende og gjennomtenkt service.

1. Garantiperiode:
Vi gir ett års garanti på produktene våre fra og med kjøpsdatoen. Hvis det i løpet av denne perioden oppstår feil på produktet på grunn av produksjons- eller materialfeil, er vi ansvarlige for reparasjon eller utskifting av de aktuelle komponentene.

2. Garantiservice Dekning:
Garantiservice dekker feil som skyldes produksjons- eller materialfeil under normale bruksforhold. Hvis du vil benytte deg av garantiservice, kan du kontakte oss via email:[email protected] eller ta direkte kontakt med ditt lagerpersonale.

3. Garantiserviceprosess:
  a. Kontaktinformasjon: Du kan nå vårt ettersalgsserviceteam via kontaktinformasjonen på den offisielle nettsiden eller ved å ringe vår kundeservicetelefon.
  b. Bekreftelse av feil: Vårt serviceteam vil hjelpe deg med å bekrefte feilen og gi ytterligere anbefalinger om reparasjon eller utskifting.
  c. Garantiservice: Hvis feilen faller innenfor garantivilkårene, tilbyr vi gratis reparasjon eller utskifting. Hvis det er behov for reservedeler, vil vi bruke originale produsentkomponenter for å sikre produktets ytelse.

4. Dekning utenfor garantien:
Følgende situasjoner dekkes ikke av garantien:
  a. Skader forårsaket av menneskelige faktorer eller feil bruk.
  b. Feil som skyldes uautorisert demontering, reparasjon eller modifisering.
  c. Problemer som oppstår som følge av manglende overholdelse av produktinstruksjonene.

5. Forpliktelse til ettersalgsservice:
Vi er opptatt av å tilby effektiv ettersalgsservice av høy kvalitet for å sikre at du alltid får en pålitelig vannopplevelse når du bruker produktene våre.

6. Tilbakemeldingsmekanisme:
Vi tar gjerne imot tilbakemeldinger og forslag om produktkvalitet og kundeservice. Du kan dele dine erfaringer via e-post: [email protected] eller ved å ta direkte kontakt med vårt kundeserviceteam, slik at vi hele tiden kan forbedre servicekvaliteten.

Vi ser frem til å etablere et langsiktig samarbeid med deg. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Takk for at du stoler på og støtter produktene våre!

Aqualinf Co, Ltd.
[email protected]
https://aqualinf.com/