Eftersalgspolitik

Kære kunde,

Tak, fordi du valgte vores produkter. For at sikre, at du får den bedste oplevelse ved at bruge vores produkter, har vi etableret følgende eftersalgspolitik for at yde omfattende og tankevækkende service.

1. Garantiperiode:
Vores produkter leveres med et års garantiperiode, der starter fra datoen for dit køb. I denne periode er vi ansvarlige for reparation eller udskiftning af de relevante komponenter, hvis produktet oplever funktionsfejl på grund af fabrikations- eller materialefejl.

2. Garantiservice Dækning:
Garantiservice dækker funktionsfejl forårsaget af produktions- eller materialeproblemer under normale brugsforhold. For at gøre brug af garantiservice bedes du kontakte os via email:[email protected] eller direkte kontakte dit lagerpersonale.

3. Processen for garantiservice:
  a. Kontaktoplysninger: Du kan kontakte vores eftersalgsserviceteam via kontaktoplysningerne på den officielle hjemmeside eller ved at ringe til vores kundeservice-hotline.
  b. Bekræftelse af fejl: Vores eftersalgsserviceteam vil hjælpe dig med at bekræfte fejlen og give yderligere anbefalinger til reparation eller udskiftning.
  c. Garantiservice: Hvis fejlen falder inden for garantibetingelserne, tilbyder vi gratis reparation eller udskiftning. Hvis der er brug for reservedele, vil vi bruge originale producentkomponenter for at sikre produktets ydeevne.

4. Dækning uden for garantien:
Følgende situationer er ikke dækket af garantien:
  a. Skader forårsaget af menneskelige faktorer eller forkert brug.
  b. Funktionsfejl som følge af uautoriseret adskillelse, reparation eller modifikation.
  c. Problemer, der opstår som følge af manglende overholdelse af produktvejledningen.

5. Forpligtelse til eftersalgsservice:
Vi er forpligtet til at levere effektiv eftersalgsservice af høj kvalitet for at sikre, at du altid har en pålidelig vandoplevelse, når du bruger vores produkter.

6. Feedback-mekanisme:
Vi glæder os over din feedback og dine forslag vedrørende produktkvalitet og eftersalgsservice. Du kan dele dine erfaringer via e-mail: [email protected] eller ved at kontakte vores kundeserviceteam direkte, hvilket hjælper os med løbende at forbedre servicekvaliteten.

Vi ser oprigtigt frem til at etablere et langsigtet partnerskab med dig. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores eftersalgsserviceteam.

Tak, fordi du stoler på og støtter vores produkter!

Aqualinf Co, Ltd.
[email protected]
https://aqualinf.com/