Poprodejní politika

Vážený zákazníku,

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty. Abychom vám zajistili co nejlepší zkušenosti s používáním našich výrobků, zavedli jsme následující poprodejní politiku, abychom vám poskytli komplexní a promyšlený servis.

1. Záruční doba:
Na naše výrobky se vztahuje jednoletá záruční doba, která začíná běžet od data nákupu. Pokud během této doby dojde k poruše výrobku z důvodu výrobní vady nebo vady materiálu, jsme odpovědní za opravu nebo výměnu příslušných součástí.

2. Záruční servis Pokrytí:
Záruční servis se vztahuje na poruchy způsobené výrobními nebo materiálovými problémy za běžných podmínek používání. Chcete-li využít záručního servisu, kontaktujte nás prosím prostřednictvím email:[email protected] nebo přímo kontaktujte pracovníky dokovací stanice.

3. Proces záručního servisu:
  a. Kontaktní informace: Kontaktní údaje: Náš poprodejní servisní tým můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na oficiálních webových stránkách nebo zavoláním na naši zákaznickou linku.
  b. Potvrzení poruchy: Náš poprodejní servisní tým vám pomůže potvrdit závadu a poskytne další doporučení pro opravu nebo výměnu.
  c. Záruční servis: Pokud závada spadá do záručních podmínek, poskytneme bezplatnou opravu nebo výměnu. V případě potřeby náhradních dílů použijeme originální komponenty výrobce, abychom zajistili výkonnost výrobku.

4. Nezáruční krytí:
Záruka se nevztahuje na následující situace:
  a. Škody způsobené lidským faktorem nebo nesprávným použitím.
  b. Závady vzniklé v důsledku neoprávněné demontáže, opravy nebo úpravy.
  c. Problémy vyplývající z nedodržení pokynů k výrobku.

5. Závazek poprodejního servisu:
Zavazujeme se poskytovat efektivní a vysoce kvalitní poprodejní servis, abychom vám zajistili, že si při používání našich výrobků budete neustále užívat spolehlivou vodu.

6. Mechanismus zpětné vazby:
Uvítáme vaši zpětnou vazbu a návrhy týkající se kvality výrobků a poprodejního servisu. O své zkušenosti se můžete podělit prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo se přímo obrátit na náš tým zákaznického servisu a pomoci nám tak neustále zlepšovat kvalitu služeb.

Upřímně se těšíme na navázání dlouhodobé spolupráce s vámi. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým poprodejních služeb.

Děkujeme vám za důvěru a podporu našich produktů!

Aqualinf Co., Ltd.
[email protected]
https://aqualinf.com/